1Como faço meu pedido?
O pedido pode ser feito pelo site, telefone (11) 3812.2300 | (11) 2894.0286 ou Whastsapp (11) 98804.3333.
2Qual o prazo de entrega?
Entregas as segundas, quartas e sextas-feiras.

3Como deve aquecer os pratos?
Micro-ondas: Basta retirar o plástico do vácuo e aquecer por aproximadamente 2 minutos, e as sopas que são congeladas você deve aquecer por aproximadamente 10 minutos.
Esse tempo dependerá da potência do seu micro-ondas. Nossas embalagens são próprias para esse tipo de aquecimento e livre de bisfenol A.

Banho maria: Retirar o plástico do vácuo e aquecer por aproximadamente 5 minutos

Forno convencional: Para esse tipo de aquecimento você deverá tirar o alimento da nossa embalagem, transferir para um recipiente apropriado e aquecer por aproximadamente 10 minutos a 180 ºC, esse tempo dependerá da potência do seu forno.
4Os produtos são frescos ou congelados?
Nossas refeições são frescas, e não congeladas!
Os pratos são embalados à vácuo com atmosfera modificada, esse processo conserva a refeição por até 10 dias na geladeira a partir da data de produção.
Já nossos produtos congelados, como as sopas, quiches, sobremesas tem validade de 90 dias no freezer a partir da data de produção.
Acesse: www.dietabistro.com.br/quem-somos
5Posso congelar as refeições?
Sim, mas o objetivo é que você consuma fresco, sem precisar congelar. Indicamos o congelamento somente nos casos de não conseguir consumir dentro da validade.
O prazo de validade passa a ser de 90 dias.
6É preciso ter alguém para receber meu pedido?
Sim, é fundamental, pois os produtos chegam frescos e devem ser armazenados em geladeira.
Caso os dias e períodos NÃO te atendam, entre em contato no (11) 3812.2300 e nós iremos te ajudar a encontrar uma solução.
7Como é feita a entrega dos kits?
Kit 5 e 10 refeições – 1 entrega
Kit 20 refeições – 2 entregas
Kit 20 refeições – 4 entregas

As entregas são semanais e agendadas automaticamente após 1 semana do recebimento. Caso queria alterar alguma data, mande um e-mail para
contato@dietabistro.com.br com no mínimo 2 dias úteis da data da entrega.
1Existe pedido mínimo?
Não trabalhamos com pedido mínimo, porém existe sim um benefício de frete grátis para pedidos acima de R$300,00 para bairros selecionados (conferir na área de entrega).
2Posso agendar minha entrega?
Sim, no momento da compra você escolhe no calendário, a data que deseja receber.

Entregas as segundas, quartas e sextas.

Período: Manhã (8h – 13h) ou Tarde (14h – 18h).
3Quais regiões vocês entregam?
Entregamos em São Paulo, Alphaville, Osasco, Granja Vianna, Cotia, São Bernardo do Campo, Santo André e Embu das Artes.

Para verificar o valor do frete e demais localidades Clique Aqui
4Quais são as formas de pagamento?
Cartão de credito online Transferência bancária (Santander, Caixa e Bradesco)

Vale refeição (Sodexo, Ticket restaurante e Alelo),

Boleto bancário: pedidos pagos em boleto serão liberados somente após sua compensação ou envio do comprovante para o e-mail contato@dietabistro.com.br
5Como uso meu vale refeição?
No ato da entrega nosso entregador levará a máquina de cartão, portanto é imprescindível que tenha alguém para receber o pedido e realizar o pagamento.
6Qual a diferença entre os Menus?
Na medida: pratos reduzidos em carboidrato compostos por proteínas e legumes. Ideal para quem quer perder peso sem passar fome.

Equilíbrio: pratos completos e balanceados com proteína, legumes e carboidrato. Ajuda a manter a saúde e o peso em dia.

Proteína: proteínas individuais para você montar seu prato da maneira que quiser.
7Se eu não estiver em casa no momento da entrega,
o pedido pode ficar na portaria?
Nesse caso, tentaremos contato diretamente com você.

Caso não tenhamos sucesso no contato e a portaria não tiver como armazenar os produtos na geladeira, o pedido retornará para a base e reagendaremos uma nova entrega com a cobrança de uma nova taxa.
Se ainda houver dúvidas, entre em contato:

Telefone: (11) 3812.2300/ 2894.0286 | Whastsapp: (11) 98804.3333

E-mail: contato@dietabistro.com.br

Ou nos envie uma mensagem utilizando o formulário abaixo.
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